আইনি তথ্য

77haji নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

77haji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্তগুলো স্পষ্ট বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল পয়েন্টগুলো এক নজরে দেখুন

যোগ্যতার শর্ত

77haji ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং যাচাইকৃত পদ্ধতিতে হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো লুকানো চার্জ নেই।

বোনাস শর্তাবলী

সব বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তসহ প্রদান করা হয়। বোনাসের শর্তগুলো প্রচারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব আংশিকভাবে ব্যবহারকারীরও।

দায়িত্বশীল গেমিং

77haji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধা সর্বদা পাওয়া যায়। গেমিং সমস্যা হলে সহায়তা নিন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বোনাসের অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।

77haji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১ সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

77haji (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্বাচিত অঞ্চলের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 77haji-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

77haji-র যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করলে — তা ওয়েবসাইট ভিজিট হোক, অ্যাকাউন্ট তৈরি হোক বা গেম খেলা হোক — আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77haji-র গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একসাথে পড়তে হবে। এই তিনটি দলিল মিলে আপনার এবং 77haji-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি হয়।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77haji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা) সত্য এবং সঠিক হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

77haji যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার 77haji-র আছে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

77haji মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফারসহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করা পছন্দনীয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77haji অর্থ আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলা হয়।

ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধানের গড় সময় ৪ ঘণ্টার কম।

77haji নিজে থেকে কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77haji নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মনে রাখুন:

  • প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে যা সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
  • বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) ধরা পড়লে সব বোনাস ও জয় বাতিল হবে।
  • বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 77haji রাখে।
  • ফ্রি স্পিন থেকে পাওয়া জয়ের ক্ষেত্রে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

বোনাস নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন। বোনাসের শর্ত না মানলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।

৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

77haji-র সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে এবং স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে 77haji প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করতে পারে।
  • সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার 77haji রাখে।
  • লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে রিভিউ করা হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরে বেটের নিষ্পত্তি করা হয়।
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 77haji-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • গেমিং সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
  • বোনাস সিস্টেমকে শোষণ করার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেট করা (বোনাস অ্যাবিউজিং)।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল দিয়ে KYC যাচাই পাশ করানোর চেষ্টা করা।
  • চার্জব্যাক জালিয়াতি — অর্থাৎ সফল লেনদেনের পরে ব্যাংককে চার্জব্যাক দাবি করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এছাড়া 77haji নিজেও কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল।
  • দীর্ঘদিন (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বকেয়া ব্যালেন্স ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77haji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যা নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সাহায্য করি:

  • ব্যবহারকারীরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধায় ১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
  • বাস্তবতা যাচাই (Reality Check) ফিচারে নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান।

গেমিং সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা ভিজিট করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

77haji-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লোগো, গ্রাফিক্স, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণভাবে 77haji-র মালিকানাধীন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।

  • 77haji-র কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
  • ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
  • রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সফটওয়্যারের কোড পরিবর্তনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  • ধাপ ১: প্রথমে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
  • ধাপ ২: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
  • ধাপ ৩: অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেব।
  • ধাপ ৪: জটিল বিষয়গুলো ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির বিকল্প বিবেচনা করা হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

77haji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — নিয়ম ও শর্ত

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

77haji ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে ৪৮-৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন ৩০x ওয়েজার মানে ১০০ টাকার বোনাস পেলে ৩,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা, তাই অফারের পাতা দেখুন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

এখনই 77haji-তে যোগ দিন

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে দেরি না করে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম ২৪/৭ সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ বিশ্বস্ত ব্র্যান্ড
English