77haji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু পরিষ্কার বাংলায় এখানে লেখা আছে।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়। এটি ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য চুরির সম্ভাবনা শূন্যে নামিয়ে আনে।
77haji কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার রক্ষা করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখে। এগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাইয়ের পরে নির্দিষ্ট সময় পরপর মুছে দেওয়া হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে।
77haji কী ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
77haji ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
77haji (এরপর থেকে "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি 77haji-র ওয়েবসাইট (77haji.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, এবং সেই লক্ষ্যে কাজ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।
77haji শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের টেবিলে আমরা কোন ধরনের তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, বেটের তথ্য | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য কারণ থাকে।
77haji সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার তথ্য সরাসরি মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করতে চাইলে আগে আপনার অনুমতি নিই। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
77haji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।
77haji কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ বা শেয়ার করে না।
77haji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
77haji আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| KYC নথি | যাচাইয়ের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে চেনা না যায়।
77haji-তে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে কারণ জানাব।
77haji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানেন কোনো নাবালক 77haji ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সাথে সাথে জানান।
77haji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেব।
77haji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। সর্বদা এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO) গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধ সরাসরি দেখাশোনা করেন। আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর